KNOWLEDGE BASE
Technical Knowledge Base
In-depth answers on smart-home, security and low-current systems — selection, comparisons and troubleshooting.
Generalعام9
Should I choose HDL, KNX or Tuya Zigbee?أختار HDL ولا KNX ولا Tuya Zigbee؟
It comes down to project stage, size, budget and the reliability you expect. KNX suits premium, large or multi-brand projects; HDL Buspro gives reliable wired control at a competitive price; Tuya Zigbee fits finished homes where big wiring changes are not possible. New builds lean wired, finished homes lean wireless.حسب مرحلة المشروع وحجمه والميزانية ومستوى الاعتمادية المتوقّع. KNX للمشاريع الراقية والكبيرة ومتعددة الماركات، وHDL Buspro تحكّم سلكي موثوق بسعر تنافسي، وTuya Zigbee للبيوت المتشطبة التي يصعب تعديل تمديداتها. المباني الجديدة تميل للسلكي والمتشطبة للّاسلكي.
Is a wired system always better than wireless?هل السلكي أفضل دائماً من اللاسلكي؟
Not always. Wired is more stable and scalable for new builds and large projects; wireless installs faster with less disruption in finished homes. Choose wired for new construction, many circuits and long-term expansion, and wireless when the property is finished and the automation is limited.ليس دائماً. السلكي أكثر ثباتاً وقابلية للتوسّع في المباني الجديدة والمشاريع الكبيرة، واللاسلكي أسرع وأقل إزعاجاً في البيوت المتشطبة. اختر السلكي للإنشاء الجديد وكثرة الدوائر والتوسّع، واللاسلكي حين يكون العقار متشطباً والأتمتة محدودة.
Can I combine KNX, HDL, Zigbee and Wi-Fi in one project?أقدر أدمج KNX وHDL وZigbee وWi-Fi في مشروع واحد؟
Yes, with careful planning. It may need gateways, a server or a third-party platform. Mixing can cut cost, but too many separate platforms make operation and maintenance harder, so it is usually better to pick one main platform and add others only where needed.نعم، بتخطيط دقيق. قد يحتاج بوابات أو سيرفر أو منصة طرف ثالث. الدمج قد يقلّل التكلفة، لكن كثرة المنصات المنفصلة تصعّب التشغيل والصيانة — والأفضل عادةً اختيار منصة رئيسية وإضافة غيرها عند الحاجة فقط.
Why is one smart-home quote much cheaper than another?ليه عرض سعر منزل ذكي أرخص بكتير من غيره؟
A cheaper quote often has fewer control points, smaller actuators, basic switches, limited integration or cloud-dependent devices. Compare lighting and dimming circuits, curtain motors, HVAC integration, panels, gateways, sensors, scenes, warranty, programming, installation, spare parts and expansion, not just the total.العرض الأرخص غالباً بنقاط تحكّم أقل وأكتواتورات أصغر ومفاتيح أساسية وتكامل محدود أو أجهزة معتمدة على السحابة. قارن دوائر الإضاءة والديمر ومواتير الستائر وتكامل التكييف واللوحات والبوابات والحساسات والمشاهد والضمان والبرمجة والتركيب وقطع الغيار والتوسّع — مش الإجمالي فقط.
Is the cheapest product always the most economical?هل الأرخص دائماً هو الأوفر؟
No. Factor in installation, programming, accessories, warranty, spare parts, maintenance, service life and future compatibility. A cheaper item can end up costing more later.لا. احسب التركيب والبرمجة والملحقات والضمان وقطع الغيار والصيانة والعمر الافتراضي والتوافق المستقبلي. المنتج الأرخص قد يكلّف أكثر لاحقاً.
Why is a site survey important before a final quote?ليه المعاينة مهمة قبل العرض النهائي؟
It confirms real quantities, cable routes, coverage, install limits, panel capacity, network needs, device locations, site conditions and integration requirements, so the quote is accurate and there are no surprises on site.تؤكّد الكميات الحقيقية ومسارات الكابلات والتغطية وقيود التركيب وسعة اللوحات واحتياجات الشبكة ومواقع الأجهزة وظروف الموقع ومتطلبات التكامل — عشان يطلع العرض دقيقاً وبدون مفاجآت.
How do I compare two technical quotations correctly?إزاي أقارن عرضين فنيين صح؟
Compare brand and exact model, quantity, capacity, accessories, installation, programming, testing, warranty, delivery, exclusions, infrastructure, training, documentation and after-sales support, not the headline price alone.قارن الماركة والموديل بالضبط والكمية والسعة والملحقات والتركيب والبرمجة والاختبار والضمان والتسليم والاستثناءات والبنية التحتية والتدريب والتوثيق والدعم بعد البيع — مش السعر الإجمالي وحده.
Should I buy the equipment first and choose an installer later?أشتري الأجهزة الأول وأختار منفّذ بعدين؟
Not for integrated systems. The installer should verify compatibility, quantities, loads, infrastructure, licences and integration needs before anything is bought.ليس للأنظمة المتكاملة. المنفّذ يجب أن يتحقّق من التوافق والكميات والأحمال والبنية التحتية والتراخيص واحتياجات التكامل قبل أي شراء.
What documents should I get after installation?إيه المستندات اللي أستلمها بعد التركيب؟
Depending on the system: as-built drawings, device locations, cable schedules, network information, programming backups, admin credentials, datasheets, warranties, test reports, user training and maintenance instructions.حسب النظام: مخططات as-built ومواقع الأجهزة وجداول الكابلات ومعلومات الشبكة ونسخ البرمجة وبيانات الأدمن والداتاشيت والضمانات وتقارير الاختبار وتدريب المستخدم وتعليمات الصيانة.
HDL BusproHDL Buspro10
What is the HDL smart-home system?ما هو نظام HDL للمنزل الذكي؟
HDL Buspro is a professional wired automation system. It controls lighting, air-conditioning, curtains, security devices and audio from wall panels, the mobile app or automated scenes.HDL Buspro نظام أتمتة سلكي احترافي يتحكّم في الإضاءة والتكييف والستائر وأجهزة الأمن والصوت من لوحات الحائط أو تطبيق الموبايل أو السيناريوهات التلقائية.
Is HDL suitable for villas and large projects?هل HDL مناسب للفيلات والمشاريع الكبيرة؟
Very much so. HDL is built for villas, hotels, offices and other medium-to-large projects that need reliable, centralised control.نعم تماماً. HDL مصمَّم للفيلات والفنادق والمكاتب والمشاريع المتوسطة والكبيرة التي تحتاج تحكّماً مركزياً موثوقاً.
Can HDL control lighting and dimming?هل يتحكّم HDL في الإضاءة والديمر؟
Yes. Standard circuits, dimmable lights, LED strips, RGB and full lighting scenes are all handled from the same system.نعم. الدوائر العادية والإضاءة القابلة للتعتيم وشرائط LED وRGB ومشاهد الإضاءة الكاملة، كلها من نفس النظام.
Can HDL control air-conditioning?هل يتحكّم HDL في التكييف؟
Yes. It integrates with split, concealed, VRF and central AC through the right interface, whether that is IR, dry contact, fan-coil control or a manufacturer gateway.نعم. يتكامل مع أنظمة السبليت والمخفي والـ VRF والتكييف المركزي عبر الواجهة المناسبة — IR أو Dry Contact أو تحكّم فان-كويل أو بوابة الشركة.
Can I control HDL from my phone?هل أتحكّم في HDL من الموبايل؟
Yes. With an HDL gateway or server you can run the system locally at home and remotely when you are away, all from the mobile app.نعم. مع بوابة أو سيرفر HDL تتحكّم في النظام محلياً داخل المكان وعن بُعد وأنت خارجه من خلال التطبيق.
Does HDL work without internet?هل يعمل HDL بدون إنترنت؟
Yes. Core functions run locally and keep working with no internet. A connection is only needed for remote control from outside the property.نعم. الوظائف الأساسية تعمل محلياً بدون إنترنت، والاتصال مطلوب فقط للتحكّم عن بُعد من خارج المكان.
When should I choose HDL Buspro instead of KNX?إمتى أختار HDL Buspro بدل KNX؟
Choose HDL when you want professional wired automation with strong lighting, HVAC, curtain and hotel-room control at a competitive price. KNX makes more sense when you specifically need an open protocol with the widest choice of manufacturers.اختر HDL لما تريد أتمتة سلكية احترافية بتحكّم قوي في الإضاءة والتكييف والستائر وغرف الفنادق بسعر تنافسي. وKNX أنسب لما تحتاج تحديداً بروتوكولاً مفتوحاً بأكبر تنوّع في الماركات.
My HDL panel works but one lighting circuit does not respond. What is wrong?لوحة HDL شغّالة لكن دائرة إضاءة واحدة لا تستجيب. إيه المشكلة؟
Start at the actuator and switch that circuit manually. If it works there, the fault is programming or bus communication, such as a wrong address link or a disabled channel. If it does not, check the breaker, the relay and the wiring connection.ابدأ من الأكتواتور وجرّب تشغيل الدائرة يدوياً. لو اشتغلت، فالمشكلة برمجة أو اتصال باص (عنوان غير مربوط أو قناة مُعطَّلة). لو لم تشتغل، افحص القاطع والريلاي والتوصيل.
How do I choose the correct HDL actuator?إزاي أختار الأكتواتور المناسب في HDL؟
Match it to the number of circuits, the load and its type per circuit, the current rating you need (10A or 16A), and whether the circuit is switching or dimming. Channel count alone is not enough, as LED driver inrush current matters a lot.اختره حسب عدد الدوائر والحمل ونوعه لكل دائرة والأمبير المطلوب (10A أو 16A) وهل الدائرة تشغيل أم ديمر. عدد القنوات وحده لا يكفي — تيار اندفاع درايفر الـ LED مهم جداً.
Can HDL control every type of AC?هل يتحكّم HDL في كل أنواع التكييف؟
It covers most systems through IR, dry contact, fan-coil control, Modbus, BACnet, a manufacturer gateway or a dedicated VRF interface. Confirm the AC brand, model and protocol before choosing the interface.يغطّي معظم الأنظمة عبر IR أو Dry Contact أو تحكّم فان-كويل أو Modbus أو BACnet أو بوابة الشركة أو واجهة VRF مخصصة. أكّد ماركة التكييف وموديله وبروتوكوله قبل اختيار الواجهة.
KNXKNX11
What is KNX?ما هو KNX؟
KNX is the international open standard for building automation. It lets certified devices from many different manufacturers work together on a single system.KNX هو المعيار العالمي المفتوح لأتمتة المباني، ويتيح لأجهزة معتمدة من ماركات مختلفة أن تعمل معاً في نظام واحد.
What can KNX control?ماذا يتحكّم فيه KNX؟
Lighting, dimming, air-conditioning, curtains and blinds, heating, energy monitoring, security, audio and full building scenes.الإضاءة والتعتيم والتكييف والستائر والتدفئة ومراقبة الطاقة والأمن والصوت ومشاهد المبنى الكاملة.
Is KNX suitable for residential and commercial projects?هل KNX مناسب للمشاريع السكنية والتجارية؟
Yes, from apartments and villas to hotels, offices, hospitals, schools and large commercial buildings.نعم — من الشقق والفيلات إلى الفنادق والمكاتب والمستشفيات والمدارس والمباني التجارية الكبيرة.
What is the main advantage of KNX?ما الميزة الأساسية في KNX؟
Freedom of choice. You are not tied to one manufacturer and can mix compatible certified devices from many international brands.حرية الاختيار. لست مرتبطاً بشركة واحدة، وتقدر تدمج أجهزة معتمدة متوافقة من ماركات عالمية كثيرة.
Can a KNX system be expanded later?هل يمكن توسيع نظام KNX لاحقاً؟
Yes. You can add circuits, sensors, switches, rooms and functions later, as long as the original design left room for expansion.نعم. تقدر تضيف دوائر وحساسات ومفاتيح وغرفاً ووظائف لاحقاً طالما التصميم الأصلي ترك مساحة للتوسّع.
Does KNX need internet?هل يحتاج KNX إنترنت؟
No. It runs locally for all core automation. Internet is only used for remote access and some cloud services.لا. يعمل محلياً في كل الأتمتة الأساسية، والإنترنت فقط للوصول عن بُعد وبعض الخدمات السحابية.
Does every KNX device work with every other KNX device?هل كل جهاز KNX يعمل مع أي جهاز KNX آخر؟
They share the same standard, but not every feature pairs automatically. Compatibility depends on communication objects, supported functions, ETS programming and datapoint types, so always check the documentation before approval.كلها على نفس المعيار، لكن ليست كل خاصية تتوافق تلقائياً. التوافق يعتمد على كائنات الاتصال والوظائف المدعومة وبرمجة ETS وأنواع الـ Datapoint — راجع الداتاشيت قبل الاعتماد.
Why is KNX usually more expensive than wireless systems?ليه KNX أغلى عادةً من الأنظمة اللاسلكية؟
A KNX project includes dedicated bus cabling, certified devices, panel actuators, engineering, ETS programming, testing and documentation. The upfront cost is higher, but you gain local operation, multi-brand freedom, reliability and long-term maintainability.مشروع KNX يشمل كابل باص مخصص وأجهزة معتمدة وأكتواتورات لوحات وهندسة وبرمجة ETS واختبار وتوثيق. التكلفة المبدئية أعلى، لكنك تكسب تشغيلاً محلياً وحرية ماركات وموثوقية وصيانة طويلة المدى.
Can I replace a KNX switch with another brand later?هل أقدر أستبدل مفتاح KNX بماركة أخرى لاحقاً؟
Usually yes, as long as the new switch supports the required functions, communication objects and datapoint types. It will normally need reprogramming in ETS.غالباً نعم، طالما المفتاح الجديد يدعم الوظائف وكائنات الاتصال وأنواع الـ Datapoint المطلوبة. وعادةً يحتاج إعادة برمجة في ETS.
My KNX works locally but mobile control is offline. Is the whole system faulty?نظام KNX شغّال محلياً لكن التحكّم من الموبايل مقطوع. هل النظام كله معطّل؟
Usually not. Local lighting, curtains, HVAC and wall controls keep working. The problem is normally the internet, router, KNX IP interface, server, cloud service, account or a changed network setting.غالباً لا. الإضاءة والستائر والتكييف والمفاتيح المحلية تظل شغّالة. المشكلة عادةً في الإنترنت أو الراوتر أو واجهة KNX IP أو السيرفر أو الخدمة السحابية أو الحساب أو إعداد شبكة تغيّر.
What should I ask for when receiving a completed KNX project?إيه اللي أطلبه عند استلام مشروع KNX مكتمل؟
The latest ETS project file, group and individual address documentation, panel and as-built drawings, datasheets and manuals, a visualization-server backup, admin credentials, warranty details and the commissioning report.أحدث ملف مشروع ETS، وتوثيق العناوين الجماعية والفردية، ورسومات اللوحات والـ as-built، والداتاشيت والكتيبات، ونسخة احتياطية من سيرفر الواجهة، وبيانات الأدمن، وتفاصيل الضمان، وتقرير التشغيل.
Tuya / ZigbeeTuya / Zigbee12
What is Tuya Zigbee?ما هو Tuya Zigbee؟
A wireless smart-home platform. Compatible switches, sensors, locks, curtains and lights connect through a Zigbee gateway to the app and to each other.منصة منزل ذكي لاسلكية. المفاتيح والحساسات والأقفال والستائر والإضاءة المتوافقة تتصل عبر بوابة Zigbee بالتطبيق وببعضها.
Is Tuya Zigbee suitable for finished homes?هل Tuya Zigbee مناسب للبيوت المتشطبة؟
It is one of the best options for finished apartments, since many devices install with little or no change to the existing wiring.من أفضل الخيارات للشقق المتشطبة — كثير من الأجهزة تُركَّب بتعديل بسيط أو بدون تعديل في التمديدات القائمة.
Zigbee vs Wi-Fi devices, what is the difference?إيه الفرق بين أجهزة Zigbee وWi-Fi؟
Zigbee devices talk through a central gateway and form a stable, low-power mesh. Wi-Fi devices connect straight to the router and can load the wireless network as their number grows.أجهزة Zigbee تتواصل عبر بوابة مركزية وتكوّن شبكة Mesh مستقرة قليلة الاستهلاك. وأجهزة Wi-Fi تتصل مباشرة بالراوتر وقد تحمّل الشبكة كلما زاد عددها.
Does Tuya Zigbee need a gateway?هل يحتاج Tuya Zigbee بوابة؟
Yes. Most Zigbee devices need a compatible Zigbee gateway to reach the app and the rest of the system.نعم — معظم أجهزة Zigbee تحتاج بوابة Zigbee متوافقة للوصول للتطبيق ولباقي النظام.
Do Tuya Zigbee devices work without internet?هل تعمل أجهزة Tuya Zigbee بدون إنترنت؟
Some local scenes and automations keep running through the gateway, but remote access, notifications and cloud features need an internet connection.بعض المشاهد والأتمتة المحلية تستمر عبر البوابة، لكن الوصول عن بُعد والإشعارات والخدمات السحابية تحتاج إنترنت.
Does Tuya Zigbee work with voice assistants?هل يعمل Tuya Zigbee مع المساعدات الصوتية؟
Many Tuya products integrate with Amazon Alexa and Google Assistant. Support varies by device and region, so confirm the specific model.كثير من منتجات Tuya تتكامل مع Alexa وGoogle Assistant. الدعم يختلف حسب الجهاز والمنطقة، فأكّد الموديل تحديداً.
Why do some Zigbee devices keep going offline?ليه بعض أجهزة Zigbee بتفصل باستمرار؟
Common reasons are too much distance from the gateway, too few mains-powered Zigbee routers, a gateway shut inside a metal panel, Wi-Fi interference, an ecosystem mismatch or a low battery. Adding powered routers such as smart plugs or wired switches strengthens the mesh.الأسباب الشائعة: بُعد كبير عن البوابة، أو قلة عدد أجهزة Zigbee المغذّاة بالكهرباء كموسّعات، أو بوابة داخل لوحة معدنية، أو تداخل Wi-Fi، أو عدم توافق النظام، أو بطارية ضعيفة. وإضافة أجهزة مغذّاة كبلوجات ذكية أو مفاتيح سلكية تقوّي الشبكة.
Will any Tuya Zigbee device work with any Tuya gateway?هل أي جهاز Tuya Zigbee يعمل مع أي بوابة Tuya؟
Not always. It can depend on gateway type, app version, region, the manufacturer implementation and the device category. Confirm the exact model before buying in quantity.ليس دائماً. قد يعتمد على نوع البوابة وإصدار التطبيق والمنطقة وتنفيذ الشركة وفئة الجهاز. أكّد الموديل بالضبط قبل الشراء بكميات.
Zigbee or Wi-Fi smart switches?مفاتيح ذكية Zigbee ولا Wi-Fi؟
Zigbee is the better choice when you have many devices, because it uses a dedicated mesh and spares the router. Wi-Fi can suit a small number of devices where you would rather not add a gateway.Zigbee أفضل مع عدد أجهزة كبير لأنه يستخدم شبكة مخصصة ويريح الراوتر. وWi-Fi يناسب عدداً صغيراً من الأجهزة عند عدم الرغبة في إضافة بوابة.
Why does my smart switch stop working when the internet drops?ليه المفتاح الذكي بيقف لما ينقطع الإنترنت؟
The physical switch should still control its local circuit. What stops is app control, voice control, notifications and cloud scenes. If the physical switch also fails, check wiring, power, the device and its configuration.المفتاح الفيزيائي يفترض أنه يظل يتحكّم في دائرته المحلية. اللي يقف هو التحكّم من التطبيق والصوت والإشعارات والمشاهد السحابية. لو المفتاح الفيزيائي نفسه توقف، افحص التوصيل والكهرباء والجهاز وإعداداته.
How do I know if a smart switch needs a neutral wire?إزاي أعرف إن المفتاح الذكي يحتاج سلك نيوترال؟
Check the datasheet. Neutral-required switches are generally more stable. No-neutral switches may need a bypass capacitor and can struggle with very low LED loads, so inspect the wall boxes before buying.راجع الداتاشيت. المفاتيح التي تتطلب نيوترال أكثر استقراراً عموماً. أما مفاتيح بدون نيوترال فقد تحتاج مكثّف Bypass وقد تتعثّر مع أحمال LED منخفضة جداً — افحص علب المفاتيح قبل الشراء.
Why do LED lights flicker after installing a no-neutral switch?ليه لمبات الـ LED بتعمل رفرفة بعد تركيب مفتاح بدون نيوترال؟
The LED load is likely too low, or a small current is passing to power the switch. Fixes include an approved bypass capacitor, a compatible load or driver, a neutral-wire switch, or checking lamp compatibility.غالباً حمل الـ LED منخفض جداً، أو تيار بسيط يمرّ لتغذية المفتاح. الحلول: مكثّف Bypass معتمد، أو حمل/درايفر متوافق، أو مفتاح بسلك نيوترال، أو التأكد من توافق اللمبة.
CCTVكاميرات المراقبة13
IP vs analog CCTV cameras, what is the difference?إيه الفرق بين كاميرات IP وAnalog؟
IP cameras send video over a data network and usually offer higher resolution and smarter features. Analog HD cameras run over coaxial cable and are often cheaper for basic coverage.كاميرات IP ترسل الفيديو عبر شبكة بيانات وتوفّر عادةً دقة أعلى وخصائص أذكى. وكاميرات Analog HD تعمل عبر كابل كواكسيال وغالباً أرخص للتغطية الأساسية.
How many cameras does my property need?كام كاميرا يحتاجها المكان؟
It depends on the layout, entrances, outdoor areas, blind spots and how much security you want. A site survey is the reliable way to fix the final count.حسب توزيع المكان والمداخل والمناطق الخارجية والنقاط العمياء ومستوى الأمان المطلوب. والمعاينة هي الطريقة المضمونة لتحديد العدد النهائي.
Can I view the cameras from my phone?أقدر أشوف الكاميرات من الموبايل؟
Yes. Most modern systems give live view, playback and notifications from a mobile app.نعم. معظم الأنظمة الحديثة توفّر مشاهدة حية وتسجيلات وإشعارات من تطبيق الموبايل.
How long can recordings be kept?قد إيه ممكن نحتفظ بالتسجيلات؟
It comes down to camera count, resolution, recording settings, hard-drive size and whether you record continuously or on motion. We size the storage to the retention you need.يعتمد على عدد الكاميرات والدقة وإعدادات التسجيل وسعة الهارد وهل التسجيل مستمر أم عند الحركة. ونحسب السعة حسب مدة الاحتفاظ المطلوبة.
Do cameras work at night?هل الكاميرات تعمل بالليل؟
Yes. Depending on the model, you get infrared night vision, white-light illumination or full-colour night imaging.نعم. حسب الموديل، تحصل على رؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء أو إضاءة بيضاء أو تصوير ليلي بالألوان الكاملة.
Can cameras detect people and vehicles?هل الكاميرات تميّز الأشخاص والسيارات؟
Yes. Selected cameras and recorders support smart detection such as human and vehicle detection, line crossing, intrusion and face recognition.نعم — كاميرات ومسجّلات مختارة تدعم الكشف الذكي مثل كشف الأشخاص والمركبات وعبور الخط والتسلل والتعرّف على الوجه.
Should I choose 4MP, 5MP or 8MP cameras?أختار كاميرات 4 ولا 5 ولا 8 ميجا؟
More megapixels mean more detail but also more storage. Use 8MP where fine detail or identification matters; 4 to 5MP is efficient and plenty for general monitoring. Sensor, lens, night performance and lighting matter as much as the number.الميجابيكسل الأعلى تفاصيل أكثر لكن تخزين أكبر. استخدم 8 ميجا حيث تهم التفاصيل أو التعرّف، و4-5 ميجا كافية واقتصادية للمراقبة العامة. والسنسور والعدسة والأداء الليلي والإضاءة لا تقل أهمية عن الرقم.
2.8mm vs 4mm lens?عدسة 2.8mm ولا 4mm؟
A 2.8mm lens gives a wide view for rooms and entrances. A 4mm lens gives a narrower, more detailed view at a longer distance, which is better for gates, corridors and identification points.2.8mm تعطي زاوية واسعة للغرف والمداخل. و4mm تعطي زاوية أضيق بتفاصيل أدق لمسافة أبعد — أفضل للبوابات والممرات ونقاط التعرّف.
The image is clear by day but poor at night. Why?الصورة واضحة نهاراً وضعيفة ليلاً — ليه؟
Likely causes are weak infrared range, IR reflecting off a nearby wall, dirty glass, poor low-light performance, strong backlight, wrong exposure, mounting behind glass, or a camera that does not suit the spot.الأسباب المحتملة: مدى IR ضعيف، أو انعكاس IR من حائط قريب، أو زجاج متّسخ، أو أداء ضعيف في الإضاءة المنخفضة، أو إضاءة خلفية قوية، أو إعداد تعريض خاطئ، أو تركيب خلف زجاج، أو كاميرا غير مناسبة للمكان.
I can see a person but cannot identify the face. Why?أشوف الشخص لكن مش قادر أتعرّف على وجهه — ليه؟
General coverage does not put enough pixels on a face. Identification depends on distance, focal length, mounting height and angle, resolution, lighting, movement and compression, so a dedicated identification camera may be needed.التغطية العامة لا تضع بيكسل كافية على الوجه. التعرّف يعتمد على المسافة والبُعد البؤري وارتفاع وزاوية التركيب والدقة والإضاءة والحركة والضغط — وقد تحتاج كاميرا تعرّف مخصصة.
IP cameras or HD analog?كاميرات IP ولا HD Analog؟
Go IP for higher resolution, analytics, PoE and easy expansion. Go HD analog when you are reusing coaxial cable, controlling cost, and basic monitoring is enough.اختر IP للدقة الأعلى والتحليلات وPoE وسهولة التوسّع. واختر HD Analog عند إعادة استخدام كابل الكواكسيال وضبط التكلفة والاكتفاء بالمراقبة الأساسية.
How much storage do I need?قد إيه تخزين محتاج؟
It is calculated from real settings, meaning camera count, resolution, frame rate, codec, bitrate, recording mode and retention period, not from a generic package figure.يُحسب من الإعدادات الحقيقية — عدد الكاميرات والدقة ومعدل الإطارات والكوديك والبت-ريت ووضع التسجيل ومدة الاحتفاظ — مش من رقم باقة عام.
Remote viewing is slow or keeps disconnecting. Why?المشاهدة عن بُعد بطيئة أو بتفصل — ليه؟
Usual causes are low upload speed, weak mobile internet, high bitrate, too many viewers, router or recorder network issues, old firmware or poor cabling. Lowering the mobile sub-stream bitrate usually helps.الأسباب المعتادة: سرعة رفع منخفضة، أو إنترنت موبايل ضعيف، أو بت-ريت عالٍ، أو عدد مشاهدين كبير، أو مشاكل شبكة في الراوتر أو المسجّل، أو فيرموير قديم، أو كابل رديء. وتقليل بت-ريت الـ Sub-stream للموبايل يساعد غالباً.
Video Intercomإنتركوم الفيديو8
What is a video intercom?ما هو إنتركوم الفيديو؟
It lets you see and speak to a visitor before you open the door or gate.يتيح لك رؤية الزائر والتحدّث معه قبل فتح الباب أو البوابة.
Can the intercom open doors and gates?هل الإنتركوم يفتح الأبواب والبوابات؟
Yes. It integrates with electric locks, magnetic locks, access control and automatic gates.نعم. يتكامل مع الأقفال الكهربائية والمغناطيسية والتحكّم في الدخول والبوابات الآلية.
Can I answer the intercom from my phone?أقدر أرد على الإنتركوم من الموبايل؟
Yes. Selected IP intercoms let you take the call, talk to the visitor and unlock the door from a mobile app.نعم — إنتركومات IP مختارة تتيح استقبال المكالمة والتحدّث مع الزائر وفتح الباب من التطبيق.
Can one outdoor station call several indoor screens?هل محطة خارجية واحدة تنادي عدة شاشات داخلية؟
Yes. Depending on the design, one outdoor station can ring several indoor monitors or different apartments and offices.نعم. حسب التصميم، تقدر محطة خارجية واحدة تنادي عدة شاشات داخلية أو شققاً ومكاتب مختلفة.
Two-wire or IP video intercom?إنتركوم Two-wire ولا IP؟
Two-wire suits reusing existing cabling. IP is the stronger choice for new projects that need higher video quality, several entrances, mobile apps, access-control integration and central management.Two-wire يناسب إعادة استخدام الكابلات القائمة. وIP الخيار الأقوى للمشاريع الجديدة التي تحتاج جودة أعلى ومداخل متعددة وتطبيق موبايل وتكامل أكسس كنترول وإدارة مركزية.
Why is there echo or feedback on intercom calls?ليه فيه صدى أو تشويش في مكالمات الإنتركوم؟
Usually the volume is too high, the stations sit too close together, or there is a wiring or interference issue. Lowering the audio gain and reviewing device placement normally fixes it.عادةً الصوت مرتفع جداً، أو المحطات قريبة من بعضها، أو فيه مشكلة توصيل أو تداخل. وتقليل مستوى الصوت ومراجعة أماكن الأجهزة يحلّها غالباً.
Can one intercom open both a pedestrian door and a vehicle gate?هل إنتركوم واحد يفتح باب مشاة وبوابة سيارات؟
Yes, if the station or controller has enough relay outputs or extra relay modules are added. The lock and the gate motor may need separate power supplies and isolation relays.نعم، لو المحطة أو المتحكّم عنده مخارج ريلاي كافية أو أُضيفت موديولات ريلاي إضافية. وقد يحتاج القفل ومحرّك البوابة مصادر تغذية منفصلة وريلايات عزل.
The intercom shows video but does not unlock. Why?الإنتركوم بيعرض فيديو لكن مش بيفتح الباب — ليه؟
Check the relay wiring, the lock power supply, the NO/NC setting, voltage and current, the lock itself, the unlock timing and access permissions. Test the relay and the lock power circuit on their own.افحص توصيل الريلاي وتغذية القفل وإعداد NO/NC والفولت والأمبير والقفل نفسه وتوقيت الفتح وصلاحيات الدخول. واختبر الريلاي ودائرة تغذية القفل كل على حدة.
Intrusion Alarmإنذار السرقة8
What is an intrusion alarm system?ما هو نظام إنذار السرقة؟
It detects unauthorised entry using motion detectors, door contacts, glass-break detectors, sirens and a control panel.يكتشف الدخول غير المصرَّح به باستخدام كواشف حركة وكونتاكت أبواب وكواشف كسر زجاج وصفّارات ولوحة تحكّم.
Can the alarm notify my phone?هل الإنذار يرسل إشعارات للموبايل؟
Yes. Compatible systems send mobile notifications, SMS or monitoring alerts when an alarm triggers.نعم. الأنظمة المتوافقة ترسل إشعارات موبايل أو رسائل نصية أو تنبيهات مراقبة عند حدوث إنذار.
Can I arm the alarm while I am inside?أقدر أفعّل الإنذار وأنا جوّه؟
Yes. It can run in modes like Away, Stay, Night and Partial arming.نعم. يعمل بأوضاع مثل Away وStay وNight والتفعيل الجزئي.
Can the alarm be split into separate areas?هل يمكن تقسيم الإنذار لمناطق منفصلة؟
Yes. Larger properties can be divided into partitions or zones so each area is controlled on its own.نعم. المباني الأكبر تُقسَّم إلى Partitions أو Zones ليُتحكَّم في كل منطقة على حدة.
Wired or wireless alarm detectors?كواشف إنذار سلكية ولا لاسلكية؟
Wired detectors are usually preferred in new construction for stable communication and low battery upkeep. Wireless suits finished properties, and a hybrid panel can combine both.الكواشف السلكية مفضّلة عادةً في المباني الجديدة لثبات الاتصال وقلة صيانة البطاريات. واللاسلكية تناسب العقارات المتشطبة، ولوحة هجينة تجمع بينهما.
Why does a motion detector give false alarms?ليه كاشف الحركة بيعمل إنذارات كاذبة؟
Sunlight, moving curtains, AC airflow, pets, insects, wrong mounting height, windows, over-sensitivity, loose wiring or a low battery. The detector type and location should match the environment.الشمس، أو ستائر تتحرّك، أو هواء التكييف، أو حيوانات أليفة، أو حشرات، أو ارتفاع تركيب خاطئ، أو نوافذ، أو حساسية زائدة، أو توصيل غير محكم، أو بطارية ضعيفة. ويجب أن يناسب نوع الكاشف وموقعه البيئة.
PIR vs dual-technology detector?كاشف PIR ولا Dual-technology؟
A PIR senses changes in infrared heat. A dual-technology detector adds microwave and needs both to confirm movement, which cuts false alarms in tricky spots.كاشف PIR يستشعر تغيّر الحرارة تحت الحمراء. والـ Dual-technology يضيف الميكروويف ويحتاج الاثنين معاً لتأكيد الحركة، ما يقلّل الإنذارات الكاذبة في الأماكن الصعبة.
Can I keep the perimeter armed while moving freely inside?أقدر أسيب الإنذار المحيطي مفعّل وأتحرّك بحرية جوّه؟
Yes. Stay or Night mode keeps door and window zones active while internal motion detectors are bypassed.نعم. وضع Stay أو Night يبقي مناطق الأبواب والنوافذ مفعّلة مع تعطيل كواشف الحركة الداخلية.
Sound & PAالصوتيات والإذاعة8
Home audio vs public address, what is the difference?إيه الفرق بين نظام الصوت المنزلي وأنظمة الـ PA؟
Home audio is for music and entertainment. A public address (PA) system is for announcements, background music, paging and emergency messages.نظام الصوت المنزلي للموسيقى والترفيه. ونظام الـ PA للإعلانات والموسيقى الخلفية والنداء والرسائل الطارئة.
Can different rooms play different sources?هل الغرف المختلفة تشغّل مصادر مختلفة؟
Yes. A multi-zone system lets each room or area pick its own source and volume.نعم. نظام متعدد المناطق يتيح لكل غرفة أو منطقة اختيار مصدرها ومستوى صوتها.
Can the sound system be controlled from a phone?هل يمكن التحكّم في نظام الصوت من الموبايل؟
Yes. Many modern systems support mobile apps, wall controllers, touch panels or smart-home integration.نعم. كثير من الأنظمة الحديثة تدعم التطبيقات ووحدات الحائط والشاشات اللمسية أو التكامل مع المنزل الذكي.
Can speakers go in ceilings and outdoors?هل تتركّب السماعات في الأسقف والخارج؟
Yes. Ceiling, wall, landscape and weather-resistant speakers are available for indoor and outdoor use.نعم. تتوفّر سماعات أسقف وحائط وحدائق ومقاومة للعوامل الجوية للاستخدام الداخلي والخارجي.
Low-impedance speakers or a 100V line system?سماعات Low-impedance ولا نظام 100V؟
Low-impedance suits home audio and high-quality music. A 100V line is the better fit for hotels, offices, schools, mosques and retail, with long cable runs and many speakers.الـ Low-impedance يناسب صوتيات المنازل والموسيقى عالية الجودة. ونظام 100V أنسب للفنادق والمكاتب والمدارس والمساجد والمحلات — مسافات طويلة وعدد سماعات كبير.
How do I choose the right amplifier size?إزاي أختار قدرة الأمبليفير المناسبة؟
Add up total speaker wattage, zones, impedance or 100V taps, the volume you need, the use case and future expansion. On 100V systems, keep some spare capacity above the connected load.اجمع إجمالي قدرة السماعات والمناطق والمقاومة أو مآخذ 100V ومستوى الصوت المطلوب وحالة الاستخدام والتوسّع المستقبلي. وفي أنظمة 100V اترك سعة احتياطية فوق الحمل الموصَّل.
Why does the sound distort when I raise the volume?ليه الصوت بيتشوّه لما أرفع مستواه؟
Common causes are an underpowered amplifier, too much speaker load, wrong impedance, a poor source, damaged speakers, heavy EQ, undersized cable or amplifier clipping.الأسباب الشائعة: أمبليفير ضعيف القدرة، أو حمل سماعات زائد، أو مقاومة خاطئة، أو مصدر رديء، أو سماعات تالفة، أو EQ مبالغ فيه، أو كابل صغير المقطع، أو Clipping في الأمبليفير.
Can I play different music in different areas?أقدر أشغّل موسيقى مختلفة في مناطق مختلفة؟
Yes, with a multi-zone system. Confirm how many independent sources you need, not only the number of zones, since some systems offer many zones but share a single source.نعم، بنظام متعدد المناطق. أكّد عدد المصادر المستقلة المطلوبة، مش عدد المناطق فقط — بعض الأنظمة توفّر مناطق كثيرة لكن بمصدر واحد مشترك.
Fire Alarmإنذار الحريق8
What does a fire alarm system do?إيه وظيفة نظام إنذار الحريق؟
It gives early detection and warning of smoke, heat or fire to help protect people and property.يوفّر كشفاً وإنذاراً مبكراً للدخان أو الحرارة أو الحريق لحماية الأرواح والممتلكات.
Conventional vs addressable fire alarm?إنذار حريق Conventional ولا Addressable؟
A conventional system tells you the affected zone. An addressable system tells you the exact detector or device that triggered.النظام التقليدي يحدّد المنطقة المتأثرة. ونظام العنونة يحدّد الكاشف أو الجهاز الذي أطلق الإنذار بالضبط.
What devices are in a fire alarm system?إيه أجهزة نظام إنذار الحريق؟
Typically smoke detectors, heat detectors, manual call points, sounders, flashers, a control panel, input/output modules and batteries.عادةً كواشف دخان وكواشف حرارة ونقاط نداء يدوية وأجراس وفلاشرات ولوحة تحكّم وموديولات إدخال/إخراج وبطاريات.
Does a fire alarm system need regular maintenance?هل نظام إنذار الحريق يحتاج صيانة دورية؟
Yes. It should be inspected, tested and maintained on a schedule to stay reliable and meet safety requirements.نعم. يجب فحصه واختباره وصيانته بجدول منتظم ليظل موثوقاً ويطابق متطلبات السلامة.
Conventional or addressable, which should I choose?أختار Conventional ولا Addressable؟
Conventional can be enough for small buildings where knowing the zone is fine. Addressable is better for large or multi-floor projects that need exact device location and cause-and-effect logic, and you should always follow local codes and Civil Defense.التقليدي قد يكفي للمباني الصغيرة حين يكفي تحديد المنطقة. والعنونة أفضل للمشاريع الكبيرة ومتعددة الأدوار التي تحتاج تحديد الجهاز بدقة ومنطق سبب-ونتيجة — مع الالتزام بالكود المحلي والدفاع المدني.
Why does a smoke detector give repeated false alarms?ليه كاشف الدخان بيعمل إنذارات كاذبة متكررة؟
Dust, insects, steam, the wrong detector type, AC airflow, humidity, construction dust or an ageing sensing chamber. Clean it, test it, and replace it if needed.أتربة، أو حشرات، أو بخار، أو نوع كاشف خاطئ، أو هواء تكييف، أو رطوبة، أو أتربة تشطيبات، أو غرفة استشعار قديمة. نظّفه واختبره واستبدله عند اللزوم.
Can smoke detectors go inside kitchens?هل تتركّب كواشف الدخان داخل المطابخ؟
Standard smoke detectors are usually not recommended there because cooking fumes cause false alarms. Heat or specialised multi-sensor detectors are often more suitable, per the fire strategy and regulations.كواشف الدخان العادية غير مفضّلة عادةً لأن أبخرة الطهي تسبّب إنذارات كاذبة. وكواشف الحرارة أو متعددة الاستشعار المتخصصة أنسب غالباً، حسب استراتيجية الحريق واللوائح.
The fire panel shows a fault but there is no fire. Why?لوحة الحريق بتعرض Fault مع عدم وجود حريق — ليه؟
A fault can mean an open or short circuit, a missing detector, a battery or mains failure, an earth fault, a communication problem, a sounder-circuit issue or a disabled zone. Faults should never be ignored.قد يعني الـ Fault دائرة مفتوحة أو قصر، أو كاشفاً مفقوداً، أو عطل بطارية أو كهرباء، أو Earth Fault، أو مشكلة اتصال، أو مشكلة دائرة أجراس، أو منطقة مُعطَّلة. ولا يجوز تجاهل الأعطال أبداً.
Telephone / PBXالسنترالات8
What is a PBX phone system?ما هو نظام السنترال PBX؟
It manages internal and external phone calls inside a company, hotel, hospital or similar organisation.يدير المكالمات الهاتفية الداخلية والخارجية داخل شركة أو فندق أو مستشفى أو جهة مماثلة.
Analog vs IP PBX?سنترال Analog ولا IP؟
An analog PBX uses traditional phone lines. An IP PBX runs over the data network and offers more advanced communication features.السنترال Analog يستخدم خطوط الهاتف التقليدية. والـ IP يعمل عبر شبكة البيانات ويوفّر خصائص اتصال أكثر تطوّراً.
Can staff call each other internally at no charge?هل الموظفون يتصلون ببعضهم داخلياً بدون رسوم؟
Yes. Extensions on the same PBX normally make internal extension-to-extension calls with no external call charge.نعم. التحويلات على نفس السنترال تجري مكالمات داخلية بين الفروع بدون رسوم مكالمات خارجية.
Can an IP PBX support remote employees?هل الـ IP PBX يدعم الموظفين عن بُعد؟
Yes. With the right setup and security, remote staff connect to the company phone system through mobile apps or IP phones.نعم. بالإعداد والأمان المناسبين، يتصل الموظفون عن بُعد بنظام هاتف الشركة عبر تطبيقات الموبايل أو هواتف IP.
Traditional PBX or IP PBX?سنترال تقليدي ولا IP PBX؟
IP PBX is the stronger choice for mobile extensions, call recording, queues, IVR, branch links, CRM integration, reports and remote staff. A traditional PBX can be enough for a small site that only needs basic calls.الـ IP PBX الأقوى للتحويلات على الموبايل وتسجيل المكالمات والطوابير والـ IVR وربط الفروع والتكامل مع CRM والتقارير والموظفين عن بُعد. والسنترال التقليدي قد يكفي لموقع صغير يحتاج مكالمات أساسية فقط.
Why is voice quality poor on an IP phone system?ليه جودة الصوت ضعيفة في نظام هاتف IP؟
Congestion, weak internet, wrong QoS, a damaged cable, packet loss, latency, a codec mismatch, not enough PoE power or a bad VLAN setup. Voice traffic should be given priority.ازدحام، أو إنترنت ضعيف، أو QoS خاطئ، أو كابل تالف، أو فقد حزم، أو تأخير، أو عدم توافق كوديك، أو قدرة PoE غير كافية، أو إعداد VLAN سيّئ. ويجب إعطاء أولوية لمرور الصوت.
Can I link several branches to one phone system?أقدر أربط عدة فروع بنظام هاتف واحد؟
Yes. An IP PBX links branches over secure network connections so extensions dial each other. The design should cover security, bandwidth, failover and routing.نعم. الـ IP PBX يربط الفروع عبر اتصالات شبكة آمنة بحيث تتصل التحويلات ببعضها. ويجب أن يعالج التصميم الأمان والباندويدث والـ Failover والتوجيه.
How many outside lines does my company need?كام خط خارجي تحتاجه الشركة؟
It depends on staff count, simultaneous external calls, sales and service activity, call-centre needs, peak times and SIP-trunk availability. Extension count is not the same as outside-line count.حسب عدد الموظفين والمكالمات الخارجية المتزامنة ونشاط المبيعات والخدمة واحتياجات الكول سنتر وأوقات الذروة وتوفّر SIP Trunk. وعدد التحويلات لا يساوي عدد الخطوط الخارجية.
Satellite & TVالدش والتلفزيون10
What is a central satellite system?ما هو نظام الدش المركزي؟
It distributes satellite and TV signals from shared dishes and equipment to many rooms, apartments or hotel units.يوزّع إشارات الدش والتلفزيون من أطباق ومعدّات مشتركة إلى غرف وشقق أو وحدات فندقية كثيرة.
Can one dish serve a whole building?هل طبق واحد يخدم مبنى كامل؟
Yes. A properly designed central system distributes the signal to many outlets across a building or compound.نعم. النظام المركزي المصمَّم جيداً يوزّع الإشارة إلى مخارج كثيرة عبر المبنى أو الكمبوند.
Can users watch different channels at the same time?هل يشاهد المستخدمون قنوات مختلفة في نفس الوقت؟
Yes. Each receiver selects its own channels independently, within the system design and the available satellite signals.نعم. كل ريسيفر يختار قنواته باستقلال، ضمن تصميم النظام والإشارات المتاحة.
SMATV vs IPTV?SMATV ولا IPTV؟
SMATV distributes TV over coaxial cable. IPTV distributes content over the data network.SMATV يوزّع التلفزيون عبر كابل الكواكسيال. وIPTV يوزّع المحتوى عبر شبكة البيانات.
Can the central system include terrestrial channels?هل يشمل النظام المركزي القنوات الأرضية؟
Yes. Terrestrial and satellite signals can be combined and delivered through the same TV outlet when the system is designed for it.نعم. يمكن دمج الإشارات الأرضية والفضائية وتوصيلها عبر نفس مخرج التلفزيون عندما يُصمَّم النظام لذلك.
Is a site survey needed before installing these systems?هل المعاينة ضرورية قبل تركيب هذه الأنظمة؟
Yes. It fixes cable routes, device locations, coverage, system capacity and the most suitable technical solution.نعم. تحدّد مسارات الكابلات ومواقع الأجهزة والتغطية وسعة النظام والحل الفني الأنسب.
Some satellite channels are weak while others are fine. Why?بعض قنوات الدش ضعيفة وأخرى سليمة — ليه؟
Dish alignment, LNB condition, cable loss, connectors, multiswitch design, long runs, frequency imbalance or receiver settings. Measure signal strength and quality at both the headend and the final outlet.ضبط الطبق، أو حالة الـ LNB، أو فقد الكابل، أو الوصلات، أو تصميم الـ Multiswitch، أو المسافات الطويلة، أو عدم اتزان الترددات، أو إعدادات الريسيفر. قِس قوة وجودة الإشارة عند الهيدإند والمخرج النهائي.
How do I choose the right multiswitch size?إزاي أختار مقاس الـ Multiswitch المناسب؟
Base it on satellite inputs, number of satellites, TV outlets, terrestrial input, future expansion, distances and whether cascading is needed. Leave spare outputs where you can.حسب مداخل الأقمار وعددها ومخارج التلفزيون والمدخل الأرضي والتوسّع المستقبلي والمسافات وهل يلزم Cascading. واترك مخارج احتياطية قدر الإمكان.
Central satellite vs IPTV, what is the difference?دش مركزي ولا IPTV؟
A central satellite system distributes RF over coaxial cable. IPTV runs over the data network and can add interactive menus, content management, video on demand, hotel information, packages and PMS integration.النظام المركزي يوزّع RF عبر الكواكسيال. وIPTV يعمل عبر شبكة البيانات ويضيف قوائم تفاعلية وإدارة محتوى وفيديو عند الطلب ومعلومات فندقية وباقات وتكامل PMS.
Why is the TV signal weaker at outlets far from the dish?ليه إشارة التلفزيون أضعف في المخارج البعيدة عن الطبق؟
Loss grows with distance, cable quality, connectors, splitters and distribution parts. Fixes include better coaxial cable, correct amplification, balanced taps, fewer splitters and proper termination, but too much amplification causes distortion.الفقد يزيد بالمسافة وجودة الكابل والوصلات والموزّعات وأجزاء التوزيع. الحلول: كابل كواكسيال أفضل، وتضخيم صحيح، ومآخذ متوازنة، وموزّعات أقل، وإنهاء سليم — لكن التضخيم الزائد يسبّب تشويشاً.
No matching questions
Try another keyword or browse a different category.
PERSONAL SUPPORT
Still need help?
Talk to our team and get a clear answer for your project.